Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los artículos mostrados en la web www.zinniatallasgrandes.com

Cualquier compra de un producto presente en la citada web requiere la aceptación de estos términos que a continuación se detallan.

Todos los precios de la página web incluirán el IVA. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone el acuerdo y aceptación de las condiciones aquí expuestas.

1. POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

La presente web www.zinniatallasgrandes.com tiene los siguientes datos:

Propiedad: Sarai Navarro Olaya, CIF 45842195-K

Domicilio social: C/ Jose María Pemán, 7 bajo de Elda, Alicante.

En la presente web le garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Pesonal.

Los datos facilitados serán guardados en nustros ficheros de carácter personal de los que es responsable zinniatallasgrandes y donde serán conservados de forma confidencial.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a la rectificación y cancelación de sus datos de carácter personal mediante petición escrita via email a info@zinniatallasgrandes.com

 

2.FORMAS DE PAGO

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO.-  A través de la pasarela de pago proporcionada por el banco, ofrecemos una transacción segura. El proceso automático de compra emitirá un correo al comprador con la descripción del pedido y los datos del mismo.

Si llegado el momento del pago por tarjeta hubiera una rotura de stock debido a que somos una tienda física, intentaremos localizar la prenda. En caso de no ser posible, el cliente será notificado de inmediato y se le reembolsará el artículo cobrado en los siguientes  3 días laborales.

 

CONTRAREMBOLSO.- En esta modalidad de pago abonarás el importe en el momento de la entrega por parte de la agencia de transporte con un suplemento que se especificará en el momento de la compra en el carro.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA.- Puedes realizar el pago de tu pedido a través de una transferencia bancaria. Una vez recibido el email de compra del producto, tendrá 3 días para realizar la transferencia bancaria en la cuenta que se detalla al elegir este método. Deberá de poner el número de pedido como referencia para el pago y abonar la totalidad que aparecerá en la pantalla del pedido, siendo este la totalidad del importe de las prendas mas los gastos de envío.

Deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número del mismo. Si transcurrido el plazo de 3 días no hay constancia de la operación, el pedido se anulará de forma automática.

 

PAYPAL.- Este método de pago está muy extendido dada tanto la comodidad como la seguridad que ofrece en su pasarela de pago. Aceptamos pagos en aquellas cuentas que tengan confirmadas su dirección.

 

3 POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES.- El cliente tiene hasta 15 días tras la recepción del pedido para realizar una devolución.

Los pasos son los siguientes:

Solicita la recogida: para solicitar la recogida de una prenda para su devolución, deberás de enviar un email a info@zinniatallasgrandes.com indicando tus datos y el número de pedido, así como la prenda que deseas devolver.

A continuación recibirás un email con todos los detalles para realizar tu devolución.

Prepara tu paquete con el albarán de entrega: Empaqueta tus artículos de forma segura a ser posible con su embalaje original e incluye el albarán de entrega.

El transportista acudirá a tu domicilio en su horario de reparto habitual para recoger el paquete. Se pondrán en contacto contigo para informarte del día y la hora de la reecogida.

El reembolso se hará efectivo en el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibamos el paquete y comprobemos el estado del pedido devuelto en nuestro almacén.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando lo recibistes.

En cuanto se reciba el paquete, se verificará el estado de los artículos y realizaremos el reembolso de las prendas devueltas menos el importe de los gastos de envío y devolución del mismo.

 

CAMBIOS DE PRENDAS

Tienes igualmente 15 días para hacer un cambio tras la recepción de tu pedido.

SOLICITA EL CAMBIO: Envía un correo a info@zinniatallasgrandes.com

Detalla tus datos personales y el número de pedido, así como las prendas que deseas cambiar.

A continuación recibirás un email con los datos correspondientes del cambio.

En caso de querer la misma prenda en otra talla y no hubiera disponibles, podrías cambiarla por cualquier otra prenda de nuestra página web o en caso de que la prenda fuera de menor importe se le haría el reembolso de la diferencia (menos los gastos de envío y recogida) una vez devuelta la prenda.

Si la prenda que desea cambiar es de un importe mayor debería abonar la diferencia en la forma de pago que usted desee.